FELTÉTELEK ÉS KIKÖTÉSEK - vizofiashop.ro

1. Az üzemeltető adatai

A www.vizofiashop.ro weboldalt az alábbi társaság üzemelteti:

SC Lens Hub Systems SRL

Tuzla utca 9–27, A13, 2. kerület, Bukarest, Románia

Cégjegyzékszám: J40/15701/2018

Adószám (CUI): RO40080238

RON bankszámla:

RO57 INGB 0000 9999 0846 7209 – ING Bank

 

EUR bankszámla:

RO93 INGB 0000 9999 0899 0652 – ING Bank

Email: contact@vizofia.ro

Weboldal: www.vizofiashop.ro

A jelen dokumentumban a társaság a továbbiakban VizofiaShop, Üzemeltető vagy Eladó néven szerepel.

---

 

2. Fogalommeghatározások

Weboldal – a vizofiashop.ro online platform.

Ügyfél / Felhasználó – bármely személy, aki a weboldalt használja vagy rendelést ad le.

Termékek – a weboldalon keresztül értékesített áruk, beleértve:

 

• kontaktlencsék

• kontaktlencse ápoló oldatok

• szemápolási termékek

• optikai kiegészítők

 

Orvostechnikai eszközök – a gyártó által az alkalmazandó jogszabályok szerint orvostechnikai eszközként besorolt termékek.

Rendelés – az ügyfél által a termékek megvásárlására küldött igény.

Szerződés – az ügyfél és a VizofiaShop között létrejött távollévők között kötött szerződés a rendelés visszaigazolásakor.

EasyOrders – bizonyos termékekre elérhető ismétlődő rendelési lehetőség.

 

3. A feltételek elfogadása

A weboldal használatával vagy rendelés leadásával a felhasználó kijelenti, hogy:

• elolvasta

• megértette

• elfogadja

a jelen Feltételeket és Kikötéseket.

Ezek kiegészülnek a következő dokumentumokkal:

• Adatvédelmi szabályzat

• Cookie szabályzat

• Kontaktlencse recept szabályzat

• EasyOrders szabályzat

A VizofiaShop fenntartja a jogot a feltételek előzetes értesítés nélküli módosítására.

---

 

4. Termékinformációk

A weboldalon található információk tájékoztató jellegűek.

Nem minősülnek:

• orvosi konzultációnak

• orvosi diagnózisnak

• személyre szabott orvosi ajánlásnak

A VizofiaShop javasolja a rendszeres szemészeti vizsgálat elvégzését.

 

5. Termékek és orvostechnikai eszközök

A vizofiashop.ro oldalon értékesített egyes termékek orvostechnikai eszközök, beleértve a kontaktlencséket.

Rendelés leadásával az ügyfél kijelenti, hogy:

• a termék paraméterei helyesek

• a terméket korábban szakember ajánlotta

• ismeri a helyes használat módját

A VizofiaShop fenntartja a jogot a paraméterek megerősítésének kérésére a rendelés feldolgozása előtt.

---

 

6. Felhasználói fiók

Az ügyfél fiókot hozhat létre a következők érdekében:

• rendelések kezelése

• szállítások nyomon követése

• EasyOrders használata

Az ügyfél felelős:

• az adatok pontosságáért

• a fiók biztonságáért

A VizofiaShop jogosult visszaélés esetén a fiókot felfüggeszteni.

 

---

 

7. Árak

Az árak RON pénznemben kerülnek feltüntetésre.

A szállítási költségek külön jelennek meg a rendelési folyamat során.

Az árak eltérhetnek más:

• online piactereken

• online áruházakban

• fizikai üzletekben

A VizofiaShop nem garantálja az árak azonosságát más platformokkal.

 

---

 

8. Rendelések leadása

A rendelés elküldése a kiválasztott termékek megvásárlására irányuló szándékot jelenti.

A szerződés a rendelés visszaigazolásakor jön létre.

A VizofiaShop fenntartja a jogot a rendelés törlésére az alábbi esetekben:

• technikai hibák

• termék hiánya

• csalás gyanúja

---

 

9. Szállítás

A termékek futárszolgálattal kerülnek kiszállításra az ügyfél által megadott címre.

A várható szállítási idő a rendelés során kerül közlésre.

Egyes speciális vagy személyre szabott termékek esetében a szállítási idő hosszabb lehet.

 

---

 

10. Elállási jog

A fogyasztók 14 naptári napon belül jogosultak a termékek visszaküldésére.

Higiéniai és egészségvédelmi okokból nem küldhetők vissza:

• felbontott kontaktlencsék

• felbontott higiéniai termékek

• személyre szabott termékek

 

11. Panaszok

Panaszok az alábbi email címen küldhetők:

contact@vizofia.ro

A VizofiaShop a bejelentéseket ésszerű időn belül megvizsgálja és válaszol.

---

 

12. Felelősség korlátozása

A VizofiaShop nem felelős:

• a termékek helytelen használatáért

• az ügyfél által megadott hibás paraméterekért

• orvosi konzultáció nélküli használatért

Szemészeti panasz esetén a felhasználónak szakemberhez kell fordulnia.

---

 

13. Szellemi tulajdon

A weboldal tartalma a SC Lens Hub Systems SRL tulajdonát képezi.

A tartalom engedély nélküli felhasználása tilos.

---

 

14. Adatvédelem

A személyes adatok kezelése a GDPR előírásai szerint történik.

Adatvédelmi kérelmek az alábbi címen küldhetők:

contact@vizofia.ro

---

 

15. Paraméterek ellenőrzése

Orvostechnikai termékek esetében a VizofiaShop jogosult:

• a paraméterek megerősítését kérni

• receptet kérni

• a rendelés feldolgozását felfüggeszteni

amennyiben kétség merül fel az adatok pontosságával kapcsolatban.

---

 

16. A recept módosulása

Az ügyfél kijelenti, hogy receptje a rendelés időpontjában érvényes.

A recept frissítése az ügyfél felelőssége.

---

 

17. A felhasználó felelőssége

 

Az ügyfél felelős:

• a lencsék viselési idejének betartásáért

• a cserélési ciklus betartásáért

• a megfelelő ápoló oldatok használatáért

A VizofiaShop nem tudja ellenőrizni a termékek használatát a kiszállítást követően.

 

---

 

18. EasyOrders

Mi az EasyOrders

Az EasyOrders egy ismétlődő rendelési rendszer, amely bizonyos termékekre érhető el.

Lehetővé teszi a gyakran használt termékek automatikus újrarendelését.

Működés

Az EasyOrders aktiválásával:

• a rendszer automatikusan létrehoz egy rendelést a kiválasztott időközönként

• az ügyfél email értesítést kap a rendelésről

Minden generált rendelés külön rendelésnek minősül.

Gyakoriság

Az időközök lehetnek:

• havi

• 2 havonta

• negyedévente

• félévente

• évente

 

Elérhetőség

A VizofiaShop nem garantálja az EasyOrders termékek folyamatos elérhetőségét.

Készlethiány esetén a rendelés:

• elhalasztható

• módosítható

• törölhető

Módosítás vagy lemondás

Az EasyOrders módosítható vagy lemondható a jövőbeni rendelésekre.

A kérelmet legalább 48 órával a következő feldolgozás előtt kell elküldeni.

 

---

 

19. Vizofia ökoszisztéma

A VizofiaShop a Vizofia ökoszisztéma része, amely digitális infrastruktúrát biztosít a kontaktlencse-használók és a szemészeti szakemberek számára.

Az ökoszisztémában:

• a rendelések szakemberek ajánlására is történhetnek

• a platform együttműködhet optikai üzletekkel vagy klinikákkal

• egyes szolgáltatások más Vizofia platformokkal integrálhatók.

 

---

 

20. Technikai hibák

A VizofiaShop minden erőfeszítést megtesz az információk pontossága érdekében.

Technikai hiba esetén, például:

• hibás ár

• hibás készletinformáció

a VizofiaShop fenntartja a jogot a rendelés törlésére vagy megerősítés kérésére.

 

---

 

21. Viták rendezése

 

Az esetleges vitákat elsősorban békés úton kell rendezni.

A fogyasztók igénybe vehetik az EU online vitarendezési platformját:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Továbbá fordulhatnak a Román Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (ANPC) is.

 

---

 

22. Határon átnyúló értékesítés

A VizofiaShop termékeket értékesíthet az Európai Unió más tagállamaiban élő ügyfelek számára is.

Az ügyfél felelőssége ellenőrizni, hogy a megrendelt termékek használata megfelel-e a saját országának jogszabályainak.

 

---

 

23. Nemzetközi recept paraméterek

Az ügyfél kijelenti, hogy a megadott optikai paraméterek:

• érvényes szakember által kiállított receptből származnak

• kompatibilisek a megrendelt termékkel.

A VizofiaShop nem tudja ellenőrizni más országokban kiállított receptek hitelességét.

 

---

 

24. Termékek folytonossága és alternatívák

A gyártók időnként módosíthatják vagy megszüntethetik egyes termékek gyártását.

Ebben az esetben a VizofiaShop:

• kompatibilis alternatívát javasolhat

• frissített termékváltozatot kínálhat

• visszatérítheti a kifizetett összeget.

 

Az alternatív termék javaslata nem minősül orvosi ajánlásnak.