Informatii Livrare

Az alábbiakban a UX és konverzió szempontjából optimalizált, rövidebb és áttekinthetőbb változat található, amely ideális a „Szállítási információk” oldalhoz a vizofiashop.ro weboldalon.

 

---

 

Szállítás

A vizofiashop.ro oldalon megrendelt termékeket gyorsfutár szolgáltatással (Fan Courier vagy más logisztikai partner) szállítjuk ki közvetlenül a vásárló által megadott címre.

 

---

 

Szállítási költség

• Ingyenes szállítás 250 RON feletti rendelés esetén

• 49 RON szállítási díj 250 RON alatti rendelés esetén

 

Az árak a futárszolgálat standard lefedettségi területén belüli szállításokra érvényesek.

A lefedettségi területen kívüli szállítások esetén a futárszolgálat kb. 1 RON/km felárat számíthat fel, amelyet a legközelebbi elosztóközponttól számítanak.

A településed ellenőrizhető itt: https://www.fancourier.ro/tools/cautare-localitate/

 

---

 

Szállítási idő

Általában:

• Bukarest + Románia többi része: 2 munkanap

• Magyarország: 3–7 munkanap

Egyes termékek esetében (például recept alapján rendelt kontaktlencsék) a szállítási idő függhet a készlet elérhetőségétől vagy a beszállító feldolgozási idejétől.

 

---

 

Szállítás visszaigazolása

A rendelés feladását követően a vásárló megkapja:

• az emailes visszaigazolást

• a csomag követési számát (tracking)

 

Így a szállítás nyomon követhető közvetlenül a futárszolgálat weboldalán.

 

---

 

Késés vagy készlethiány

Ha késés történik vagy egy termék ideiglenesen nem elérhető, a Vizofia csapata kapcsolatba lép a vásárlóval az alábbi lehetőségek valamelyikével:

• új szállítási határidő egyeztetése

• a termék cseréje egy alternatív termékre

• a rendelés törlése és a kifizetett összeg visszatérítése

 

---

 

Ügyfélszolgálat

Ha kérdésed van a szállítással vagy a rendeléseddel kapcsolatban:

contact@vizofia.ro