Informatii Livrare

Produsele comandate pe vizofiashop.ro sunt livrate prin curier rapid (Fan Courier sau alți parteneri logistici) direct la adresa indicată de client.

 

---

 

Costul livrării

 

• Transport gratuit pentru comenzile de peste 250 RON

• 21 RON cost transport pentru comenzile sub 250 RON

 

Tarifele sunt valabile pentru livrările efectuate în aria standard de acoperire a curierului.

Pentru livrările în afara acestei arii, curierul poate percepe un cost suplimentar de aproximativ 1 RON/km, calculat de la cel mai apropiat centru de distribuție.

Poți verifica localitatea ta aici:

https://www.fancourier.ro/tools/cautare-localitate/

 

---

 

Timpul de livrare

În mod obișnuit:

• București + restul țării: 2 zile lucrătoare

• Ungaria: 3–7 zile lucrătoare

Pentru unele produse (ex: lentile de contact livrate pe baza prescripției), termenul poate depinde de disponibilitatea stocului sau de timpul de procesare al furnizorului.

 

---

 

Confirmarea expedierii

După expedierea comenzii vei primi:

• email de confirmare

• numărul de tracking al coletului

Astfel poți urmări livrarea direct pe site-ul curierului.

 

---

 

Întârzieri sau indisponibilitate

Dacă apar întârzieri sau un produs devine indisponibil, echipa Vizofia te va contacta pentru:

 

• confirmarea unui nou termen de livrare

• înlocuirea produsului

• anularea comenzii și rambursarea sumei achitate

 

---

 

Suport clienți

Dacă ai întrebări despre livrare sau despre comanda ta: contact@vizofia.ro